ballaholic PLAY & STAY 伊豆高原 よくあるご質問
お問い合わせについて
問合せはどうすれば良いですか？
施設・設備について
玄関扉の鍵が開きません。鍵番号が分かりません。
受付/フロントはありますか？
インターネット環境はありますか？
仕事や勉強ができるスペースはありますか？
駐車場はありますか？
キッチンはありますか？
調理器具はありますか？
調味料はどのようなものが置いてありますか？
PLAY ROOMはどこにありますか？
BBQはできますか？
アメニティ―の準備はありますか？
アメニティーやタオルはいくつ準備されていますか？
ゴミ袋が無くなってしまいましたが予備はありますか？
お湯が出ない、お湯が出なくなってしまいました
ブレーカーが落ちてしまいました
ヘアドライヤーはありますか？
屋外の照明はいつ点灯しますか？
漫画はどこにありますか？
洗濯洗剤はありますか？
バスケットコートについて
バスケコートのサイズはどれくらいですか？
リングの高さは調節可能ですか？
バスケットボールコートに利用時間はありますか？
雨でもコートを利用できますか？
宿泊しないでバスケットボールコートだけ利用できますか？
このようなコートが自宅に欲しいです
このようなゴールが自宅に欲しいです
ボールのレンタルはありますか？
予約・支払について
チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください
チェックイン時間を早めることはできますか？
チェックアウトを遅めにすることは可能ですか？
チェックイン前/チェックアウト後もバスケコートは使用できますか？
料金は予約時に引き落とされますか？
キャンセル料はいつからかかりますか？
連泊する場合、途中での人数変更は可能ですか？
添い寝の子供は、定員に含まれますか？
定員を超えてしまう人数での利用はできますか？
宿泊しない人を招待して施設を利用できますか？
悪天候など、交通機関が動かない場合でもキャンセル料は発生しますか？
予約後に利用人数の追加は可能ですか？（CHILLNN）
予約後に利用人数の追加は可能ですか？（Airbnb）
予約後に利用人数を減らすことは可能ですか？（CHILLNN）
予約後に利用人数を減らすことは可能ですか？（Airbnb）
チェックイン・チェックアウト手順について
予約確定後のキャンセルは可能ですか？（CHILLNN)
予約確定後のキャンセルは可能ですか？（Airbnb)
その他
ペットの宿泊は可能ですか？
花火は可能ですか？
虫はいますか？
焚火は可能ですか？
喫煙は可能ですか？